He realizado preguntas claves al respecto al Gerente de Recursos Humanos de una empresa dominicana con 130 empleados y éstas fueron sus respuestas:
P: ¿De todos tus empleados, aproximadamente cuantos usan teléfonos inteligentes con acceso internet móvil (BB, iPhone, whatever) pagados por la empresa?
R: De 130 empleados, unos 20 tenemos teléfonos inteligentes, iPhone y Blackberry.
P: ¿Esos 20 empleados usan su teléfono inteligente para generar dinero o ser productivos para la empresa o la asignación de esos aparatos fue por el nivel jerárquico del empleado? R: Entendemos que las personas que tienen esos aparatos son muy importantes por sus puestos de trabajo.
P: En el caso de los móviles Blackberrys asignados a sus empleados, cuentan ustedes con BES Sever para monitorear las llamadas y conversaciones importantes que pueden sostener sus empleados por esa vía con algún cliente o proveedor de la empresa? R: No, sólo usamos el BIS que nos provee la telefónica.
P: Esos Smartphone que han asignado a algunos empleados ¿Cuentan con algún tipo de conexión con servidores de la empresa o algún tipo de programa que permitiera al usuario trabajar en asuntos de la empresa fuera de ella? R: No, desde la empresa sólo lo usamos para llamarlos.
Estas respuestas que obtuve me parece que son la realidad de la gran mayoría de empresas dominicanas, por esto hoy me surgen estas tres interrogantes:
- ¿Realmente es productivo para la empresa pagar un teléfono inteligente para empleados que en un alto porcentaje usan sus teléfonos para comunicarse con amigos, entrar a las redes sociales y distraerse en el tiempo laboral?
- ¿El hecho de un teléfono inteligente esté segmentado al área de negocios lo hace productivo para TODO tipo de empresas y personal de la misma?
- ¿Es necesario para las empresas comprar exclusivamente Blackberry o iPhone para eficientizar la comunicación de sus empleados con la empresa y su razón social?
Particularmente opino que cuando los Smartphone no eran algo frecuente, no pasaba nada por esperar hasta el final de una reunión o llegar a la oficina o la casa para chequear el correo electrónico. Además, entiendo que no debemos poner una marca a la comunicación ¿o no eran productivas las empresas antes de existir los Blackberrys y el iPhone? considero que si lo eran.